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令和元年8月分

更新日:2021年10月22日

患者さんからの声

令和元年8月分

ご意見・ご要望 ご意見・ご要望への回答

軽井沢病院は心地いいのはなぜ?

(1)照明が太陽光で目に優しい。
最近はLEDの省エネ光が主流になりつつある中建物の中も時代で仕方ないこともあるが蛍光LEDが目にしみてシブシブして辛い時がある。

(2)四方八方に画廊があり、ステンドグラスの光がなごむ  絵画の数は多すぎず少なすぎず、また、ジャンル幅あり、見ていて楽しく時間を忘れさせる。

(3)いすの配置が科学的で抜群又、デザイン(畳、ソファ)が素敵会計待ち時間や、診察待ち時間、人と人の目が混わらない、絶妙な配置で、TVの音も軽微で字幕画面で自然に過ごせる。中でも畳のスペースは、本当に私は好き。

(4)駐車場もエントランスに障害者スペースあり、そして、他のスペースもゆったりしていて円形仕用がきゅうきゅうしてなくて、ゆとりがあってとめ易い。

(5)案内員さん、NSも事務員の方もとても思いやりある言葉かけを感じる。環境がいいから、自然とそうなるのかな…☆

何点もお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後とも病院の環境整備には万全を期してまいりたいと思います。
東京在住の者です。こちらに来る日の朝、足の爪にトラブル(昨年秋靴ずれ→朝、爪がはがれてしまった)、様子を見ていたが心配になり来院しました。 初診(予約なし)の為、待ち時間はかかりましたが○○科にて丁寧に診てくださり念のため○○科の予約を取って本日○○科無事終了。
医師も看護師も皆さん大変親切で、私も60代後半になり診察券を持つことができ安心して軽井沢に滞在できそうです。
ありがとうございました。
ご意見をいただきありがとうございました。地域に根差した病院として、住民の皆様に満足いただけるよう今後とも努力してまいります。
○○号室入院の者です。AM10:00頃 胃痛でナースコールをしました。少々お待ちください!から全く来てくれなくて痛い中、自力で行くと○○さんというナースでした。点滴を始めるといい、中に入っている液のようなものを私にかけるは、体温計はなげるは、筋肉注射のゴミはおいていくは態度は悪いは最悪でした。少し寝ていると13:00頃ナース2人叫び声でおきました。「ハテ~!」ここは入院病棟でしょ?
相部屋の方の簡易トイレチェックも全然来てないでゲリしても放ちで、臭いがきつく具合悪いです。他のナースや医師がとても良いので余計気になります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。患者様へ不快な思いをさせないよう、スタッフ全員で注意してまいります。
会計待ちの時間が長すぎる。
私は横浜の病院に通っていますがここまで長い会計待ちはない。5分以上も誰も呼ばれずどうなっているのか。
私は軽井沢ではこの病院はパスしたい。
血圧が上がってしまった。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。仕事の効率化を再度見直し、スピードアップできるよう努力してまいります。
○○社の牛乳はまずいです。LL牛乳だからです。
絶対に変えた方が良いと思います。
ご意見ありがとうございます。急な入院患者様増の状況にも対応できるよう、ある程度消費期限の長めのものを採用させていただいております。ご理解のほどお願い致します。今後につきましては、嗜好調査の実施等検討してまいりたいと思います。

 

※匿名でのご意見につきましては、対象本人に伝えるなど個々に対応いたしますが、回答の掲示は控えさせていただきます。

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